テーマ：「NPOのリスクマネジメント」
日時：2012年9月27日（木）18時30分～20時30分
会場：会場：日本財団ビル　2階大会議室
講師：中原美香 氏（NPOリスク・マネジメント・オフィス）
コメンテーター：樽本哲 氏（弁護士・準認定ファンドレイザー）
記録担当：村松正彦（日本ファンドレイジング協会ボランティア）

【講師の紹介】
中原美香 氏：日米での人権団体勤務等を経て、2000年12月「NPOリスク・マネジメント・オフィス」を設立。よりよい社会を実現するために、リスクマネジメントの観点から市民活動団体を支援する。差別をなくす取り組みや企業の社会的責任（CSR）、ソーシャル・ビジネスなど社会を変える仕組みづくりや実践、その評価に関連した活動を続けている。
樽本哲 氏：弁護士・準認定ファンドレイザー。赤坂シティ法律事務所パートナー弁護士、企業法務全般を取り扱う。

【中原氏の講演】

「リスク」そのものにはがマイナスだというわけではない。皆さんのNPOがある活動をする・しない、という選択により、社会に変動を起こす不確実性、これを「リスク」と呼ぶ。なので、リスクマネジメントは同時にチャンスを作る事でもある。リスクマネジメントとは、「組織としてここまではやっておこう」と安全基準を作って守るもの。

リスクマネジメントは事故の対応だけをさすのではない。盗難に会う／人権侵害をする・される／資金源が途絶える／個人情報が漏洩する／人間関係が悪化する／契約上のトラブルに会う／風評被害に会う、などへの対応もリスクマネジメントの範疇となる。

ファンドレイジングに関わるリスクには以下のものが考えられる。
・お金のある方へある方へ活動が移ってしまうリスク
そもそもの活動理念が揺らぐリスク。その団体の顔が見えなくなるリスクでもある。
・ファンドレイジングに対する方針がないというリスク
「とにかく集めよう」はリスク。「いつまでに、いくら集める。」という指針を立てること。
・助成金や寄付が減る事により、活動が停滞するリスク
助成金に頼った運営だと、それが無くなると一気に活動が鈍るリスクがある
・想定しない相手から寄付を申し出が来るリスク
団体のミッションに反する相手方からの寄付の申し出など。

リスクをどう見つけ、対処していくのか？そのためのリスクマネジメントの手法を紹介する。
１．リスクの洗い出し
ヒト・モノ・カネ・情報・信用のチェック
２．取り組むリスクと目標を決める
リスクを洗い出したら、対応の優先順位を決める。
３．リスクへの取り組み方を決定し、実行する
取り組みのルールを確立する。実行にはコミュニケーションをとり、研修などを行いながら、確実に行っていく事。
４．実行した結果を振り返り、１へ戻る

【樽本氏のコメント】

まずは、ミスをきちんと記録しておく事が大切。そこから、やらないといけない事が明確になったら、直ぐ行ってみる事。手をつければよいサイクルは回っていく。

提示されたNPOのリスクは以下の様に纏められる。
・業務上のリスク
実際の業務の中で起こるリスク。活動中の事故など。これはPDCAサイクルで対応する事。
・組織運営のリスク
人権侵害、犯罪、スタッフの燃えつきなど。これは人事のマネジメント、組織復旧の計画マネジメントで対応する事｡
・財務上のリスク
これは、ファンドレイザーの戦略策定が重要。
・外部からのリスク
自然災害などがそれに相当する。こちらは、起きた時に迅速に対応出きるように準備しておく事。

【質疑応答】

質問者：NPOの運営で、単発ボランティアを活用している。そのリスクマネジメントを考えていなかった。合意書も考えていなかった。どうすると良いか？
中原氏：単発ボランティアでも、その団体の一員として活動するので、１日でも１年でもボランティアである事に変わりは無い。事前研修はして貰いたいが、その時間が取れない場合は、メール等で事前に研修資料を送るなどが考えられる。保険も確認をしっかりする事。

質問者：途上国支援の活動をしている。先日、法人代表に誹謗中傷のメールが来たり、その内容がネットに掲載された。ネットは情報の拡散が早く、実行者の特定も難しい。この対策を教えて貰いたい。
中原氏：ネットの対策は難しい。１つ１つ潰していくのは難しい。それが事実無根であれば、プロバイダに削除を求める。自身のホームページに「事実を明確にする」という宣言を載せる。
樽本氏：難しくて、頻発している事象。まず対応することは事実確認。違ったらそれを否定する。自身のHPやメルマガ等で事実を明確にする。粛々と信頼回復に努める事。