当会の法人会員である公益財団法人世界自然保護基金ジャパン（WWFジャパン）は、同法人の活動を支える約5万人の個人サポーターの皆さまとの関係を維持し、継続したご支援をいただくための戦略立案、コミュニケーションデザイン、システム基盤整備を担当する人材を募集しています。
 
ファンドレイジング、CRM、マネジメントのご経験を活かし、WWFジャパンの環境保全活動に貢献できるポジションの詳細は、下記をご覧ください。
 
本求人の詳細はこちら：
https://www.wwf.or.jp/news/4728.html
 
職務
サポーターリレーショングループ　シニア・グループ長（候補）
 
業務内容
１）個人サポーターグループのリーダーとして、サポーターとの関係維持および継続した支援によるLTV向上を目的とし、下記業務を実施する。
・支援最大化に向けたサポータージャーニーの設計とCRM戦略の策定・運営
・支援実感を高めるコミュニケーション・顧客体験のデザイン（メルマガ、イベント等）
・関連する顧客管理システム、CRM、マーケティングオートメーション、BIツールの導入と運用
・データベース分析、サポーターボイスなどの収集・調査
・コールセンター、フルフィメントなど、オペレーション業務プロセスの設計・定着化・改善、およびBPR・BPO
２）グループ運営、チームビルディング、スタッフの育成管理
３）個人ファンドレイジンググループなどの他部門との連携、調整
４）その他、グループ長として室運営に貢献する業務、室長のサポート業務
 
募集条件（技能・経験など）
【必要なスキル・経験（必須）】
・マネジメント経験8年程度。予算策定及び管理、人材育成を含む。
・ファンドレイジング戦略立案・運営経験、またはCRM戦略立案・運用経験5年以上
・SFA、CRM、MAなどのマーケティングツールを使用したプロジェクト経験
・コミュニケーション力を基にした折衝・調整力
・個人情報セキュリティに関する知識
・Microsoft　Office上級レベル
 
【望ましいスキル・経験】
・コールセンター、フルフィメントなど、オペレーション業務全般の実施運営
・事業会社での会員プログラム施策、運用経験
・TOEIC700点以上（ビジネスレベルの英語歓迎）
 
待遇
・雇用形態：一般職員（雇用期間に定めのない職員）
・試用期間：3か月（一般職員として採用し、試用期間終了後に、シニア・グループ長の役職任命を想定しての採用です。）
・労働時間：所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間。フルフレックスタイム制度（コアタイムなし）
・勤務地：東京都港区内または、リモートワーク
・給与：35万～42万円/月（年収換算：620万～720万円（賞与4ヵ月含む。残業15時間/月程度想定した場合））
・手当：役職手当（役職任命後）、家族手当、残業手当、交通費支給
・休日休暇：完全週休2日制（土日）・祝日、年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔など）
・その他：社会保険完備、退職金制度有。
 
応募締切
・第1回締切：2021年11月14日（日）
・第2回締切：2021年12月5日（日）
※ご応募いただいた順に、順次選考を進め、内定が出次第終了する場合があります。
 
本求人の詳細はこちら：
https://www.wwf.or.jp/news/4728.html
 
本求人に関するご質問は、募集団体に直接お問合せください。
 
（本件に関する問合せ先）
WWFジャパン 採用担当係
E-mail：saiyou@wwf.or.jp（電話不可）